Meminta Pertanggungjawaban Pengelola Parkir dan Pihak Asuransi Atas Kehilangan Mobil di Ragunan

Identitas Konsumen (Selaku PENGADU):
Nama                     :  Djoko Santoso
Tempat, tgl lahir     :  Nganjuk, 13 Maret 1961
Warga Negara           :  Indonesia
Pekerjaan                 :  Karyawan swasta
Alamat                     : Permata Hijau Permai Blok G1 No. 9 RT. 003/020 Kel. Kaliabang Tengah, Kec. Bekasi utara, Kota Bekasi

Identitas Pelaku Usaha:
1.    Badan Layanan Umum Daerah Taman Margasatwa Ragunan, yang beralamat di Jl. R.M. Harsono No. 1 Ragunan Jakarta Selatan 12550, Selaku Pengelola Parkir (Selanjutnya disebut TERADU I).

2.    PT. Asuransi Bangun Askrida Kantor Cabang Jakarta, yang beralamat di Jalan Utan Kayu No. 37 Jakarta Timur 13120, Selaku Penanggung Asuransi (Selanjutnya disebut TERADU II)

Adapun yang menjadi dasar hukum disampaikan permohonan penyelesaian ke BPSK adalah sebagai berikut:
1.    Pasal 4 huruf h UU No. 8 Tahun 1999: “Hak konsumen adalah: hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian, apabila barang dan/atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya.”
2.    Pasal 7 huruf g UU No. 8 Tahun 1999: “Kewajiban pelaku usaha adalah memberi kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian apabila barang dan/atau jasa yang diterima atau dimanfaatkan tidak sesuai dengan perjanjian”.
3.    Pasal 8 ayat (1) huruf d UU No. 8 Tahun 1999: “Pelaku usaha dilarang memproduksi dan/atau memperdagangkan barang dan/atau jasa yang: d. tidak sesuai dengan kondisi, jaminan, keistimewaan atau kemanjuran sebagaimana dinyatakan dalam label, etiket atau keterangan barang dan/atau jasa tersebut”
4.    Pasal 45 ayat (1) UU No. 8 Tahun 1999: “Setiap konsumen yang dirugikan dapat menggugat pelaku usaha melalui lembaga yang bertugas menyelesaikan sengketa antara konsumen dan pelaku usaha atau melalui peradilan yang berada di lingkungan peradilan umum”.
5.    Pasal 49 ayat (1) UU No. 8 Tahun 1999: “Pemerintah membentuk badan penyelesaian sengketa konsumen di Daerah Tingkat II untuk penyelesaian sengketa konsumen di luar pengadilan”.
6.    Pasal 1365 KUH Perdata:Tiap perbuatan yang melanggar hukum dan membawa kerugian kepada orang lain, mewajibkan orang yang menimbulkan kerugian itu karena kesalahannya untuk menggantikan kerugian tersebut.
7.    Pasal 1366 KUH Perdata “Setiap orang bertanggung jawab, bukan hanya atas kerugian yang disebabkan perbuatan-perbuatan, melainkan juga atas kerugian yang disebabkan kelalaian atau kesembronoannya.
8.    Pasal 1367 KUH Perdata “Seseorang tidak hanya bertanggung jawab, atas kerugian yang disebabkan perbuatannya sendiri, melainkan juga atas kerugian yang disebabkan perbuatan-perbuatan orang-orang yang menjadi tanggungannya atau disebabkan barang-barang yang berada di bawah pengawasannya”.
9.    Putusan Mahkamah Agung No. 1966 K/PDT/2005, Putusan No. 124 PK/PDT/2007, Putusan No. 2078 K/Pdt / 2009.

Sedangkan kronologis lengkap sebagai berikut:
1.    Bahwa pada tanggal 13 Juli 2012, PENGADU berekreasi di Taman Margasatwa Ragunan dengan mengendarai Mobil Isuzu Panther dengan Nomor Polisi B 2691 QW. Sebelum memarkirkan mobilnya di area Parkir yang dikelola oleh TERADU I, PENGADU membayar tiket parkir  sebesar Rp.6.500,- dengan perincian biaya parkir kendaraan golongan III Rp.6.000,- dan asuransi kendaraan roda empat dari TERADU II sebesar Rp.500,-. ;

2.    Bahwa di dalam asuransi sebesar Rp 500,- yang dibayarkan kepada TERADU II, terdapat tulisan “PT Asuransi Bangun Askrida memberikan jaminan terhadap Asuransi Kendaraan Bermotor Pengunjung selama berada di area parkir Taman Margasatwa Ragunan”;

3.    Bahwa mobil tersebut diparkir oleh PENGADU di area parkir Taman Margasatwa Ragunan dari Pukul 09.00 Wib s/d 16.00 Wib dan kemudian PENGADU berekreasi dengan keluarga di dalam Taman Margasatwa Ragunan;

4.    Bahwa setelah PENGADU kembali pulang sekitar pukul 16.00 WIB ternyata mobil milik PENGADU sudah tidak ada  di area Parkir Utara Taman Margasatwa Ragunan yang dikelola oleh TERADU I, padahal PENGADU tidak memindahkan atau tidak menyuruh orang lain memindahkan mobil tersebut, hal ini dibuktikan dengan masih dipegang dan dikuasainya Karcis Parkir dengan NO. H.11011883 jenis kendaraan golongan III, kunci mobil serta STNK atas nama PENGADU;

5.    Bahwa setelah mobil PENGADU hilang, kemudian PENGADU berusaha mencari mobil tersebut dan melaporkan kehilangan  tersebut kepada TERADU I yang kemudian diteruskan dengan melapor Polisi Sektor (POLSEK) Pasar Minggu Jakarta Selatan pada Pukul 19.15 WIB tanggal 13 Juli 2012 yang disertai bukti surat tanda penerimaan laporan Nomor 672/k/VII/2012/Sek.psm;

6.    Bahwa disamping membuat laporan ke POLSEK Pasar Minggu, PENGADU meminta tanggung jawab TERADU I selaku Pengelola Parkir untuk memberikan ganti rugi atas kehilangan mobil seharga mobil tersebut, tetapi justru TERADU I mengalihkan tanggung jawab ke TERADU II selaku penanggung jawab asuransi yang tertera di tiket;

7.    Bahwa seharusnya TERADU I selaku Pengelola parkir Taman Margasatwa Ragunan yang bertanggung jawab akan kehilangan tersebut tetapi sampai hari ini Klien kami tidak mendapatkan hak yang seharusnya diperoleh dan justru TERADU I menyarankan untuk meminta ganti rugi kepada TERADU II selaku penanggung jawab asuransi;

8.    Bahwa setelah menghadap asuransi yakni TERADU II hanya bersedia mengganti atas kehilangan kendaraan PENGADU sebesar Rp. 25.000.000,- (dua puluh lima juta rupiah) yang menurut PENGADU tidak jelas dasar penghitungannya;

9.    Bahwa menurut perhitungan PENGADU, mobil Panther Isuzu tahun 2000 masih berharga sekitar Rp. 110.000.000,- (seratus sepuluh juta rupiah), dan atas kehilangan tersebut merupakan tanggung jawab bersama-sama antara TERADU I selaku pengelola parkir dan TERADU II selaku penanggung asuransi;

10.    Bahwa perbuatan TERADU II yang hanya bersedia membayar Rp. 25.000.000,- (dua puluh lima juta rupiah) tidak sesuai dengan janji yang ditulis dalam asuransi yang menyatakan “PT Asuransi Bangun Askrida memberikan jaminan terhadap Asuransi Kendaraan Bermotor Pengunjung selama berada di area parkir Taman Margasatwa Ragunan”;

11.    Bahwa perbuatan TERADU II yang tidak memberikan jaminan asuransi secara penuh sebagaimana yang tertuang dalam label atau keterangan dalam asuransi tersebut, melanggar ketentuan  Pasal 8 ayat (1) huruf d UU No. 8 Tahun 1999: “Pelaku usaha dilarang memproduksi dan/atau memperdagangkan barang dan/atau jasa yang: d. tidak sesuai dengan kondisi, jaminan, keistimewaan atau kemanjuran sebagaimana dinyatakan dalam label, etiket atau keterangan barang dan/atau jasa tersebut”. Menurut ketentuan Pasal 62 ayat (1) UU No. 8 Tahun 1999 menyatakan Pelaku usaha yang melanggar ketentuan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 8, Pasal 9, Pasal 10, Pasal 13 ayat (2), Pasal 15, Pasal 17 ayat (1) huruf a, huruf b, huruf c, huruf e, ayat (2) dan Pasal 18 dipidana dengan pidana penjara paling lama 5 (lima) tahun atau pidana denda paling banyak Rp 2.000.000.000,00 (dua miliar rupiah);

12.    Bahwa pada tanggal 6 Agustus 2012, PENGADU telah memberikan teguran/somasi kepada TERADU I selaku pihak pengelola parkir yang ditembuskan kepada TERADU II selaku penanggung jawab asuransi untuk menyelesaikan ganti rugi, tetapi pihak TERADU I belum memberikan tanggapan;

13.    Bahwa pada tanggal 11 Septembet 2012, PENGADU juga telah memberikan teguran/somasi kepada TERADU II selaku penanggung jawab asuransi untuk menyelesaikan ganti rugi, tetapi pihak TERADU II belum memberikan tanggapan;

14.    Bahwa berdasarkan ketentuan hukum yaitu Yurisprudensi Mahkamah Agung sebagaimana Putusan Mahkamah Agung No. 1966 K/PDT/2005, Putusan No. 124 PK/PDT/2007, dan Putusan No. 2078 K/Pdt / 2009, menyatakan bahwa Pihak pengelola wajib mengganti rugi keseluruhan atas kehilangan kendaraan di area parkir yang menjadi tanggung jawabnya;

15.    Bahwa berdasarkan fakta tersebut di atas, penyebab hilangnya  mobil milik PENGADU di areal parkir yang dikelola oleh TERADU I jelas disebabkan karena kelalaian, kekurang hati-hatian serta perbuatan melawan hukum yang dilakukan oleh pegawai/bawahan TERADU I yang berjaga di pintu keluar, yaitu: Pegawai/bawahan TERADU I yang berjaga di pintu keluar telah membiarkan mobil milik Pengugat dibawa keluar areal parkir oleh pihak lain dan tidak memeriksa karcis parkir, STNK yang seharusnya di tunjukkan oleh orang yang ingin membawa mobil keluar dari areal parkir;

16.    Bahwa sudah jelas dan nyata bahwa Pegawai TERADU I yang berjaga di pintu keluar telah membiarkan mobil milik PENGADU dibawa pihak lain ke luar dari areal parkir tanpa menunjukkan karcis parkir ataupun STNK terlihat jelas bahwa pegawai TERADU I telah melakukan kesalahan besar dan fatal sehingga merugikan PENGADU. Perbuatan pegawai TERADU I yang berjaga di pintu keluar, yaitu tidak meneliti dan menyesuaikan terlebih dahulu antara nomor mobil  dengan karcis tanda masuk, serta membiarkan mobil tersebut keluar dari areal parkir adalah merupakan perbuatan melawan hukum dimana unsur – unsur perbuatan melawan hukumnya telah terbukti;

17.    Bahwa akibat perbuatan melawan hukum yang dilakukan PARA TERADU, PENGADU mengalami kerugian yang secara nyata yaitu hilangnya mobil PENGADU, merupakan  kendaraan yang sehari-hari digunakan untuk bekerja, dan akibat hilangnya mobil tersebut PENGADU harus mengeluarkan biaya untuk kendaraan umum untuk menjalankan aktifitasnya sebagai karyawan yang rinciannya adalah sebagai berikut:

Kehilangan Mobil Isuzu Panther Tahun 2000    Rp 110.000.000,-
Kerugian biaya transportasi (mulai 14 Juli 2012-24 Sept 2012)
73 hari x Rp 100.000,-    Rp    7.300.000,-
Total    Rp 117.300.000,-

Demikian kronologis ini, Kami buat dengan sebenarnya. Atas perhatiannya, Kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami
Kuasa Hukum Djoko Santoso
Dr. Sadino & PARTNERS

Muhamad Zainal Arifin.,SH.

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s